กำไรจากการซูมเป็นสองเท่าของรายรับที่พุ่งสูงขึ้น

แอปการประชุมทางวิดีโอยอดนิยม Zoom ได้เห็นรายได้ที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วเนื่องจากผลกำไรในไตรมาสที่สองเพิ่มขึ้นกว่าสองเท่าเนื่องจากวิกฤตโคโรนาไวรัส รายได้เพิ่มขึ้น 355% เป็น 663.5 ล้านดอลลาร์ (496.3 ล้านปอนด์) ในช่วงสามเดือนสิ้นสุดวันที่ 31 กรกฎาคมซึ่งเหนือความคาดหมายของนักวิเคราะห์ที่ 500.5 ล้านดอลลาร์ ผลกำไรพุ่งสูงถึง 186 ล้านดอลลาร์ในขณะที่การเติบโตของลูกค้าเพิ่มขึ้น 458% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปี 2019

แอปการประชุมทางวิดีโอยังคงมีความสำคัญเนื่องจากการทำงานจากระยะไกลเพิ่มขึ้น หุ้นของ Zoom แตะระดับสูงสุดเป็นประวัติการณ์ในวันจันทร์โดยปิดที่ 325.10 ดอลลาร์เนื่องจาก บริษัท ได้เพิ่มการคาดการณ์รายได้ประจำปีขึ้นมากกว่า 30% สู่ช่วง 2.37 พันล้านดอลลาร์ – 2.39 พันล้านดอลลาร์จากการคาดการณ์ก่อนหน้านี้ที่ 1.78 พันล้านดอลลาร์ – 1.80 พันล้านดอลลาร์

กุญแจสู่ความสำเร็จของ Zoom คือความสามารถในการเพิ่มลูกค้าที่ชำระเงินซึ่งเป็นลูกค้าองค์กรที่มีงบประมาณสูงซึ่งต่างจากผู้ที่ใช้บริการฟรี บริษัท กล่าวว่าลูกค้ารายใหญ่ บริษัท ที่สร้างรายได้มากกว่า 100,000 ดอลลาร์ในปีที่ผ่านมาเพิ่มขึ้นสองเท่าเป็น 988 ในช่วงไตรมาสดังกล่าว Zoom ร่วมกับคู่แข่งอย่าง Cisco Webex และ Microsoft Teams ต่างเห็นการใช้งานแพลตฟอร์มการประชุมทางวิดีโอเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วเนื่องจากมาตรการปิดกั้นโคโรนาไวรัสถูกกำหนดโดยหลายประเทศในเดือนมีนาคม

แต่ความนิยมที่เพิ่มสูงขึ้นของ Zoom ได้ส่งผลกระทบต่อโครงสร้างพื้นฐานโดยมีเหตุขัดข้องเมื่อสัปดาห์ที่แล้วเนื่องจากโรงเรียนในหลายส่วนของสหรัฐอเมริกากลับมาเปิดชั้นเรียน ชื่อเสียงของ บริษัท ได้รับความนิยมเช่นกันเนื่องจากความสนใจใหม่กระตุ้นให้แฮ็กเกอร์ทำการจี้การประชุมและเปิดเผยข้อบกพร่องด้านความปลอดภัยจำนวนมากโดยเปิดเผยว่า บริษัท ได้ส่งข้อมูลผู้ใช้ไปยัง Facebook โดยอ้างว่าแอปมีการเข้ารหัสแบบ end-to-end อย่างไม่ถูกต้องและเป็น อนุญาตให้เจ้าภาพการประชุมติดตามผู้เข้าร่วม Zoom ยังต้องเผชิญกับการตรวจสอบข้อเท็จจริงทางการเมืองสำหรับความสัมพันธ์กับจีนซึ่งมีพนักงานมากกว่า 700 คนรวมถึงทีมพัฒนาผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่ซึ่งได้รับคำเตือนว่าไม่เหมาะสำหรับการใช้งานของรัฐบาล